主题: 恩施悄然兴起“私人订制”旅游 为游客量身打造个性化旅行

恩施正规旅行社：恩施巴人故里旅行社(巴东野三关首家正规旅行社)

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“私人订制”贵州游，游客在小七孔景区合影。


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游客在贵州赤水丹霞景区合影。


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游客在贵州马岭谷峡谷游玩。

出行不再选择跟团走，而是选定地方后，与旅行社商定整个行程计划；游玩中不再大车转小车，而是享受吃住行一条龙的便利……随着经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的市民开始体验这种旅行社根据游客的特定需求，从路线、方式和服务上为其量身打造的个性化“私人订制”旅行。来自国家旅游局的数据显示，截至目前，“私人订制”游目的地覆盖100多个国家，近1000个城市，与去年同期相比，增长超过400%。

那么，恩施州“私人订制”旅游的发展情况怎样？7月16日至17日，记者走访州城多家旅行社发现，目前只有少部分家庭在出游前，会选择旅行社为其订制私人化、个性化的旅游线路。业内人士表示，“私人订制”旅游在恩施州尚属于新兴产品，还是旅游市场的“新生儿”，慢慢起步，但这是旅游业发展的必然趋势。

按游客所需订制产品

“7月初，我和家人一起去了海南，当时我们在州城找了一家旅行社，旅行社根据我们的要求，为我们设计了一条家庭旅行路线，8天的行程，我们玩得特别开心。”刚从海南旅游回来的冯女士告诉记者，考虑到团体游太过死板，不能由着自己的喜好旅游，所以选择了“私人订制”的旅行方式。她觉得最重要的是旅行过程中，能和自家人一起到处走走停停，比和一群陌生人在一起自在许多。

“随着旅游活动的普及，不少人对常规旅游线路已经不感兴趣，开始选择充满个性的‘私人订制’旅游。和传统的旅游方式相比，‘私人订制’旅游更舒心、更方便，‘一单一团’既能保证旅游的自由性，又能保证旅游的私密性。”冯女士说，下一次旅行，她还是会选择这种旅游方式，和家人或朋友随行都可以。

在同样体验过“私人订制”旅游的张先生看来，“私人订制”旅游和走马观花式的跟团游完全不同。“现在经济条件好了，我更注重高品质的旅游方式，旅行社可以根据我们的需求安排好一切，避免了旅行中的各种周折，增强了旅游的舒适度和体验感。”张先生说。

记者从州城多家旅行社了解到，“私人订制”旅游可专门为顾客订制旅游产品，整个出游过程从签证到航班、酒店，再到当地的导游、景点、线路，都全部帮顾客安排好。

“近几年，随着旅游业的发展和人们生活水平的提高，游客对旅游的方式有了更高的要求，市场上的‘私人订制’旅游产品层出不穷。”恩施州康泰旅行社负责人乔梁说，对于恩施州居民而言，“私人订制”旅游还是新鲜事，才刚刚兴起。

“私人订制”旅游价格相对较高

那么，“私人订制”旅游的服务对象有哪些？价格怎么样？

连日来，记者走访了恩施日报国旅、康泰旅游、宝中旅游、恩施硒都国旅等多家旅行社，了解到“私人订制”的主要服务对象为家庭或者情侣。通常来说，价格比跟团游和自由行贵一倍多。

“从我州‘私人订制’旅游目前的发展情况来看，它还是一种高端旅游，根据顾客的个性化需求提供旅游方案，价格也没有统一的标准，一般是普通跟团游的一倍多。”乔梁表示，在恩施州，“私人订制”旅游作为一种新生的旅游方式，才开始慢慢走向旅游市场，但由于这种旅游方式的游客满意度高，因而价格相对来说高一些。以越南芽庄为例，常规旅行3000元/人左右就足够，而“私人订制”旅游的费用需要6000元/人以上。

据宝中旅游的一名工作人员介绍，最近一段时间，伴随着高考、中考相继结束，咨询预订旅游产品和线路的人数明显上升，这之中，不少毕业生家庭都选择了“私人订制”旅游。“我们接到的‘私人订制’旅游订单多是出省、出国游，因为其体现了自由、深度和专属，价格自然比普通旅游贵一些。”该工作人员说。

据了解，“私人订制”旅游的价格之所以高，最重要的原因在于其优质服务，除了带游客入住高级酒店、享受当地的特色饮食外，还提供商务车接送，有些旅行社甚至为游客提供VIP通道。一系列的成本增加，自然在一定程度上导致“私人订制”旅游的价格高位运行。

“私人订制”旅游是行业发展趋势

州旅游委办公室主任彭祖之认为，有别于跟团游的不自由、吃住条件有限、强制购物等弊端以及自由行的繁琐、语言不通等麻烦，“私人订制”旅游较好地平衡了两者之间的利弊，根据游客的需求安排行程，提供个性、优质服务，使其成为中高端旅行者的出行首选。

他表示，由于出游成本相对较高，短期内还有很多人没有条件选择这样的方式出行，但随着旅游市场不断发展，市场竞争不断增强，“私人订制”旅游会越来越大众化，价格也会越来越亲民。

业内人士预计，未来的旅游市场将会是三分天下，第一种是传统旅游，大约会有30%的市场份额，以老年人居多；第二种是自由行，以年轻人居多，大约占20%的市场份额；第三种就是“私人订制”旅游，以30岁至40岁的人群为主，预计占市场份额的50%左右。

由此可见，“私人订制”的深度游或个性游，将成为旅游业发展的必然趋势。

在彭祖之看来，在旅游体验中，能享受到精神上的愉悦才是最终目的。他建议，恩施州各大旅行社更加注重提供更好的服务体验，满足消费者新的需求，努力提高消费者的满意度与忠诚度，进而提升旅行社的行业竞争力。


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通常来说，价格比跟团游和自由行贵一倍多。